1. Envie sua solicitação
- Envie um e-mail para contato@grupohub.online com o assunto Exclusão de dados — HUB CASTING.
- Informe seu nome, o @ do Instagram conectado e um contato para resposta. Se possível, utilize o e-mail já informado à agência.
- Indique se deseja excluir apenas a conexão e as métricas do Instagram ou também solicitar a remoção do perfil e de outros dados do casting.
O botão abre seu aplicativo de e-mail; a solicitação só é enviada quando você confirmar o envio nesse aplicativo. Se preferir, copie o endereço e envie pelo serviço de e-mail que utiliza.
Não envie senha, token de acesso, código de autenticação ou documento completo. Se precisarmos confirmar a titularidade, solicitaremos apenas as informações necessárias por nosso canal de atendimento.
2. O que será removido
Após a verificação necessária, a equipe utiliza a função de desconexão para remover da base operacional a credencial armazenada, a associação da conexão, o resumo de métricas e os diagnósticos. Os dados dessa integração deixam de ser oferecidos pelo site e não são mais sincronizados por essa conexão.
O perfil do casting, fotos, descrições e números inseridos manualmente são registros separados. Informe se deseja solicitar a remoção desses itens também. A exclusão no HUB não apaga suas publicações nem sua conta no Instagram.
3. Confirmação e eventuais retenções
Responderemos pelo canal de atendimento com o resultado ou, se houver impedimento, com a justificativa e o encaminhamento. O pedido é gratuito e será tratado nos prazos legais aplicáveis.
Dados cuja conservação seja exigida ou permitida por lei podem ser retidos de forma limitada à finalidade correspondente. Registros de atendimento e eventuais cópias técnicas podem seguir ciclos próprios de retenção, sem retomada da integração com os dados excluídos. Informaremos as limitações aplicáveis à sua solicitação.
4. Revogue também o acesso na Meta
Nas configurações do Instagram ou Facebook, localize a área de aplicativos, sites ou integrações conectadas, encontre HUB CASTING e remova a autorização. O nome e o caminho dessa área podem variar conforme a forma de login e a versão do aplicativo.
Revogar na Meta impede o uso daquela autorização, mas não é o mesmo que solicitar a remoção dos dados já armazenados pelo Grupo HUB. Para isso, utilize o canal acima. Da mesma forma, remover a conexão no HUB não exclui sua conta Meta.
5. Solicitações automáticas da Meta
O HUB recebe solicitações assinadas pela Meta. Quando a assinatura é válida e há uma conexão por link vinculada ao identificador recebido, removemos essa conexão, suas métricas e o registro de autorização. A Meta recebe um código e uma URL de acompanhamento. Se não houver correspondência, a página de status orienta o atendimento manual; não é informado um resultado de exclusão que não ocorreu. Conexões antigas por token e outros dados do casting devem ser tratados pelo canal acima.
6. Outros direitos
Você também pode solicitar acesso, correção e esclarecimentos sobre seus dados. Consulte a Política de Privacidade para conhecer o tratamento realizado e os canais disponíveis.